Jak se problém projevuje

Po startu Outlooku se ve stavové liště objeví stav Disconnected.

Při najetí na ikonu Outlooku se zobrazí Microsoft Outlook cannot connect to the server.

Pokud si zobrazíme detailní údaje o připojení. Tedy klikneme Ctrl + pravé tlačítko myši na ikonu Outlook v oznamovací oblasti (vedle hodin) a zvolíme Connection Status.

Identifikace chyby

Chybu nalezneme v MAPI HTTP logu, ale asi musíme dopředu vědět, co hledáme. To je výskyt údaje MaxConnectionsExceeded. Log se standardně nachází v cestě

C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Logging\MapiHttp\Mailbox\

Jeho jméno je podle data a času, třeba MapiHttp_2020072806-6.LOG.

Příklad záznamu s chybou rpc MaxConnectionsExceeded.

2020-07-28T07:11:11.667Z,52c306ac-94e1-4f65-b5e6-d6394a56da95,{5A62F525-560E-4488-9026-01CA3DC30A6F}:1,{AE8EA766-5078-4ED7-
BC2E-C1A2D580D82C},Connect,200,0,0,2614,5,Unknown,15,1,1979,3,FIRMA\bouska,,,,456b7e4c-ac32-4973-8cf1-2d95f29ee7c5@firma.cz,
cde6d549-a614-48cf-8ae4-89a71a7d7ba8,/o=Firma/ou=First Administrative Group/cn=Recipients/cn=bouska,10.0.1.10,MAIL.FIRMA.LOC
AL,<null>,,MAPIAAAAAOip4Kz8ru+n5sX3x/XF6NjtwPHG5tfm3O3Y4tLmvJ+nkqKSqp6umqKvTgwAAAAAAA==,,{362018D5-977C-4168-8477-95DA73BBEE
3B}:117440123,OUTLOOK.EXE,16.0.10363.20015,2,Negotiate,,,,,,,,,FIRMA\bouska,,Flags=None;,cpn=M_ABR/RUM_ABR/RUM_ABRC/M_APAR/M
_APRH/M_DTC/M_DTQ/M_DTE/M_RDE/M_RDEc/M_DTEc/M_APoRH/M_AER/;cpv=0/0/0/2/2/3/3/3/3/4/4/4/4/;I32:OBudg.C[]=1,MoMTException:2614
 (rpc MaxConnectionsExceeded) -> ;

Řešení pomocí úpravy Throttling Policy pro organizaci

Dokumentace Set-ThrottlingPolicy, Change user throttling settings for all users in your organization

Různé limity na připojení (omezení konzumace zdrojů uživatelem) nastavuje Throttling Policy. Defaultní nastavení je dáno předdefinovanou politikou GlobalThrottlingPolicy. Můžeme si vypsat existující politiky pomocí Exchange Management Shell (EMS).

[PS] C:\>Get-ThrottlingPolicy

Name                             ThrottlingPolicyScope IsServiceAccount
----                             --------------------- ----------------
DefaultThrottlingPolicy_749a82f1 Regular               False
GlobalThrottlingPolicy_30fedd7c- Global                False

Můžeme se podívat, jestli uživatel nemá přiřazenu speciální politiku

[PS] C:\>Get-Mailbox bouska | FL Name, ThrottlingPolicy

Name             : Bouška Petr
ThrottlingPolicy :

Můžeme se podívat na hodnotu RcaMaxConcurrency, která nás nyní zajímá

[PS] C:\>Get-ThrottlingPolicy GlobalThrottlingPolicy* | FL RcaMaxConcurrency

RcaMaxConcurrency : 40

Politiky se vytváří s různým ThrottlingPolicyScope, které určuje použití (aplikaci).

• Global - vyhrazeno pro předdefinovanou defaultní GlobalThrottlingPolicy
• Organization - aplikuje se na všechny uživatele v organizaci
• Regular - pro aplikaci na specifické uživatele

Když chceme upravit limity pro všechny poštovní schránky, tak vytvoříme novou politiku, která automaticky dědí nastavení z defaultní Global politiky.

 New-ThrottlingPolicy -Name DefaultMoreConnection -ThrottlingPolicyScope Organization

A následně upravíme požadovanou hodnotu (je možno nastavit také neomezeně unlimited)

Set-ThrottlingPolicy DefaultMoreConnection -RcaMaxConcurrency 200

Můžeme zvednout i některé další limity

Set-ThrottlingPolicy DefaultMoreConnection -DiscoveryMaxConcurrency 10 -EwsMaxConcurrency 200