forum

www.SAMURAJ-cz.com 

29.08.2008 Evelína kategorie: VÍTEJTE V MÉM SVĚTĚ

Série článků (seriály, skupiny)

Cisco Unified Communications

O všem okolo IP telefonie od Cisca. Primárně Unified Communications Manager, ale také třeba kontaktní centrum a další služby.

Cisco UC - Unified Communications úvod, základní prvky

Poslední dobou se věnuji také správě IP telefonie, včetně kontaktního centra, v podání firmy Cisco. Takže začínám nový seriál, kde bych se chtěl podělit o svoje názory, zkušenosti a praktické informace, které jsem zatím získal. Tento díl je úvodem, který se obecně zmiňuje o Voice Over IP (VoIP) - IP telefonii, pro kterou dnes používá (nejen) firma Cisco název Unified Communications. Zmíním se o rozdílech mezi digitální a IP telefonií, popíšu stavební prvky pro IPT a na závěr je ukázkové schéma zapojení.
06.07.2008 | Samuraj | Cisco admin | 274x | Komentáře [1]

Cisco UC - vytáčení telefonních čísel z Outlooku - TSP

Ani v Cisco IP telefonii nejsou seznamy čísel v telefonu příliš propracované (pro použitelnější řešení musíme koupit aplikaci třetí strany nebo si něco napsat). Proto je určitě užitečné mít možnost vytočit číslo na telefonu z nějakého seznamu v počítači. Cisco nabízí jako součást CUCM aplikaci pro Windows s názvem Cisco Telephony Service Provider (TSP). Tu umí využít například Microsoft Outlook a pak umožňuje vytáčet kontakty z adresáře.
20.07.2008 | Samuraj | Cisco admin | 186x | Komentáře [0]